Política de reembolso

En OferGo Shop queremos que compres con total tranquilidad. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable en España.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a ofergoshop@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te explicaremos los pasos para gestionar la devolución.

Condiciones

• El producto debe devolverse en buen estado y con todos sus accesorios.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con tu pedido.
• Algunos productos pueden estar sujetos a excepciones legales al derecho de desistimiento.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos con fotografías del producto y del embalaje. Estudiaremos tu caso y te ofreceremos una solución conforme a la normativa vigente, que podrá incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo máximo de 14 días naturales.